Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Flotilla Sumud Chile
Correo: contacto@chileglobalsumud.cl
Sitio: chileglobalsumud.cl

2. Datos que recopilamos

Visitantes del sitio

• Datos de navegación anónimos (páginas visitadas, tipo de evento) para analíticas internas. No usamos cookies de terceros ni servicios de rastreo externo.
• Preferencias de accesibilidad almacenadas localmente en tu navegador (localStorage).

Usuarios registrados

• Nombre de usuario y correo electrónico proporcionados al crear una cuenta.
• Contraseña almacenada con hash seguro (Argon2). Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.

Interacciones en redes sociales

• Comentarios, menciones y mensajes recibidos en nuestros canales (Telegram, Instagram, Mastodon y otros) se procesan para moderación y respuesta.
• Los nombres de usuario públicos de quienes interactúan con nuestros canales pueden almacenarse para crear perfiles de riesgo de moderación.

3. Finalidad del tratamiento

• Operación y mejora del sitio web.
• Moderación de contenido en redes sociales para mantener espacios seguros.
• Comunicación con personas que contacten a la organización.
• Analíticas internas de uso (sin identificación personal).

4. Uso de inteligencia artificial

Utilizamos modelos de IA (Claude, de Anthropic) para:

• Clasificar el nivel de toxicidad de comentarios recibidos.
• Generar borradores de respuestas que son revisados antes de publicarse.
• Crear descripciones de contenido multimedia.

Los datos enviados a la API de IA se limitan al contenido del mensaje analizado. No enviamos datos personales identificables. Más información en nuestra página sobre uso de IA.

5. Base legal

El tratamiento se basa en el interés legítimo de la organización para operar sus canales de comunicación y en el consentimiento implícito al utilizar el sitio. Para usuarios registrados, el tratamiento es necesario para la prestación del servicio.

6. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por:

• Nuestro proveedor de infraestructura (servidor dedicado).
• Anthropic (API de IA) — solo contenido de mensajes, sin datos personales.
• Plataformas de redes sociales en las que mantenemos presencia, según sus propios términos.

7. Retención de datos

• Datos de analíticas: agregados, sin identificación personal.
• Cuentas de usuario: mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación.
• Datos de moderación: se conservan para la seguridad de la comunidad.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a nuestro correo de contacto:

• Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad que incluyen cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), hash de contraseñas con Argon2, tokens JWT con expiración, y limitación de tasa en endpoints sensibles.

10. Modificaciones

Esta política puede actualizarse. La fecha de última actualización se indica arriba. Cambios significativos serán comunicados a través de nuestros canales.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: contacto@chileglobalsumud.cl.